8月30日及9月2日，工会就如何改善饭菜质量和是否更换承包商分别充分听取了9名员工代表及5名生产一线领导的意见。尽管大家普遍对食堂伙食状况不满意，但权衡比较前后多任承包商，多数人认为现承包商做得略好，经过表决，14人中，有5人赞成更换承包商，9人表示更换承包商意义不大。综合员工代表及生产一线领导意见，工会建议：此次不更换承包商，但在改进提升饭菜品质上要尽快采取有效措施。

        8月30日，长期在基地工作的9名员工代表带着提前征集到的员工意见赴基地第三会议室参与座谈交流，基建后勤部主任杜善武就食堂保障供餐、食品安全、饭菜质量等方面的监管，以及后续如何改进的情况作了介绍。参会员工代表则均就是否更换承包商发表了看法，并对改善伙食和饭菜质量提出了意见及建议，主要包括午餐标准（价格）偏低，建议公司适当提高标准；米饭品质较差，要提高大米品质；菜的分量要保证，荤菜品质要提高等。

        为确保意见听取充分，9月2日，工会又分别听取了5名生产一线领导的意见建议，其意见建议与员工代表大致相当。